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Cómo protegemos su información en aa995

En aa995 manejamos sus datos personales con criterio claro: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo resguardamos y retenemos su información

Aplicamos cifrado SSL en cada transmisión de datos, desde el inicio de sesión hasta la confirmación de cada pago. Su cuenta está protegida por verificación en dos pasos, y cada acceso desde un dispositivo nuevo requiere confirmación adicional. Conservamos sus datos mientras la cuenta permanezca activa y, tras un cierre solicitado, eliminamos la información personal dentro de los plazos que establece la normativa peruana.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que transmite entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo los datos de pago y los datos de sesión.

Verificación de identidad

Al momento de solicitar un retiro, verificamos su identidad comparando los datos de su cuenta con los documentos que registró al abrirla.

Control de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa en el navegador y recordar sus preferencias de idioma y región. Puede ajustar estas opciones desde la configuración de su cuenta.

Solicitudes de acceso y corrección

Tiene derecho a saber qué datos tenemos sobre usted, corregirlos o pedir su eliminación. Escríbanos a privacidad@aa995 y gestionamos su solicitud conforme a la Ley N.° 29733.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, quiere corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede escribirnos directamente con el asunto "Privacidad de datos" para que derivemos su consulta al área correspondiente sin demoras.

Correo de privacidad Escríbanos a privacidad@aa995 indicando el correo asociado a su cuenta y el tipo de solicitud. Respondemos en español.
Chat desde su celular Abra la sección de Ayuda dentro de su cuenta en aa995, inicie el chat y seleccione la opción de datos personales para ser atendido directamente.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales registrados.

Dudas habituales sobre privacidad en aa995

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de su cuenta o a privacidad@aa995.

Recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y los datos de verificación de identidad. Esta información es necesaria para operar su cuenta y procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cada transacción viaja cifrada con SSL. No almacenamos credenciales de su billetera digital; solo registramos el monto y la confirmación del pago para actualizar el saldo de su cuenta.

No compartimos sus datos con terceros salvo cuando la ley peruana lo exige expresamente. Los proveedores técnicos que colaboran con nosotros están obligados a respetar la misma política de confidencialidad.

Iniciamos el proceso de eliminación tras recibir su solicitud de cierre. Los plazos de retención siguen lo establecido en la Ley N.° 29733 y su reglamento; le informamos el plazo exacto al momento de la solicitud.

Escríbanos a privacidad@aa995 con el asunto "Solicitud de datos" desde el correo registrado en su cuenta. Gestionamos su pedido en español y le confirmamos el estado de la solicitud por el mismo medio.

Las cookies que usamos mantienen su sesión activa y guardan sus preferencias de región. No usamos cookies para publicidad de terceros. Puede gestionarlas desde la configuración de su cuenta o del navegador de su celular.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.